Privacy policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 21 กรกฎาคม 2569

LB LuxeBrilliance เป็นผู้ดำเนินการร้านค้าและเว็บไซต์นี้ รวมถึงข้อมูล เนื้อหา คุณสมบัติ เครื่องมือ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อมอบประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าแก่ลูกค้า ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”

ร้านค้า LB LuxeBrilliance ให้บริการผ่านระบบ Shopify ซึ่งช่วยให้เราสามารถดำเนินการและให้บริการแก่คุณได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชม ใช้งาน ซื้อสินค้า ทำธุรกรรม ติดต่อ หรือใช้บริการของเราในรูปแบบอื่น

หากข้อความในข้อกำหนดการใช้บริการขัดแย้งกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ให้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลักเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างละเอียด การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราถือว่าคุณได้รับทราบและเข้าใจแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมหรือประมวลผล

คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรง หรือสามารถเชื่อมโยงกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้อย่างสมเหตุสมผล

ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึงข้อมูลที่ถูกเก็บโดยไม่ระบุตัวตน หรือข้อมูลที่ผ่านกระบวนการทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้แล้ว

ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมหรือประมวลผล ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการ สถานที่พำนัก และข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่สำหรับออกใบเรียกเก็บเงิน ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล

• ข้อมูลทางการเงินและการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัญชีทางการเงิน รายละเอียดธุรกรรม วิธีชำระเงิน และข้อมูลยืนยันการชำระเงิน

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามเพื่อความปลอดภัย การตั้งค่า และความต้องการของผู้ใช้

• ข้อมูลการทำธุรกรรม เช่น สินค้าที่เข้าชม เพิ่มในตะกร้า เพิ่มในรายการสินค้าที่สนใจ ซื้อ คืน เปลี่ยน หรือยกเลิก รวมถึงประวัติการทำรายการ

• ข้อมูลการติดต่อกับเรา เช่น ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อสอบถามสินค้า ขอรับบริการ หรือขอความช่วยเหลือ

• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ การเชื่อมต่อเครือข่าย หมายเลข IP และตัวระบุอุปกรณ์อื่น

• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น วิธีและช่วงเวลาที่คุณเข้าชม ใช้งาน หรือเคลื่อนที่ระหว่างหน้าต่าง ๆ ของเว็บไซต์

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่อไปนี้:

• จากคุณโดยตรง เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี เข้าใช้เว็บไซต์ สั่งซื้อสินค้า ติดต่อเรา หรือให้ข้อมูลแก่เรา

• เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณใช้บริการหรือเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมถึงผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

• จากผู้ให้บริการของเรา ซึ่งให้บริการด้านเทคโนโลยี ระบบชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดส่ง หรือบริการอื่นในนามของเรา

• จากพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการด้านการตลาด หรือบุคคลภายนอกอื่น

วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

การให้บริการ ปรับแต่ง และพัฒนาบริการ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อและสัญญาซื้อขาย

• ประมวลผลการชำระเงิน

• จัดเตรียมและจัดส่งสินค้า

• ดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

• จดจำความต้องการและสินค้าที่คุณสนใจ

• แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีหรือคำสั่งซื้อ

• สร้าง ดูแล และจัดการบัญชีผู้ใช้งาน

• เปิดให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นหรือรีวิวสินค้า

• แนะนำสินค้าที่อาจเกี่ยวข้องกับความสนใจหรือประวัติการซื้อ

• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา

การตลาดและการโฆษณา

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลทางการตลาดผ่านอีเมล ข้อความ หรือช่องทางอื่นที่คุณอนุญาต

เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของเรา รวมถึงโฆษณาที่อ้างอิงจากสินค้าที่คุณเคยเข้าชม เพิ่มในตะกร้า หรือซื้อจากร้านค้า

คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในข้อความหรืออีเมลที่ได้รับ

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ยืนยันตัวตนและบัญชีผู้ใช้งาน

• รักษาความปลอดภัยในการชำระเงินและสั่งซื้อสินค้า

• ตรวจสอบ ป้องกัน หรือดำเนินการเกี่ยวกับการฉ้อโกง

• ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ไม่ปลอดภัย หรือเป็นอันตราย

• ปกป้องเว็บไซต์ ระบบ ธุรกิจ ลูกค้า และบุคคลอื่น

คุณมีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองอย่างปลอดภัย และไม่ควรเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลการเข้าถึงแก่บุคคลอื่น

การติดต่อและการให้บริการลูกค้า

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• ตอบคำถามและข้อร้องเรียน

• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและคำสั่งซื้อ

• ให้บริการหลังการขาย

• ติดต่อเกี่ยวกับการจัดส่ง การรับประกัน การคืน หรือเปลี่ยนสินค้า

• รักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้า

การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อ:

• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

• ตอบสนองต่อคำสั่งหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย

• ให้ข้อมูลแก่หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อจำเป็น

• ตรวจสอบหรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อพิพาทหรือคดีความ

• บังคับใช้ข้อกำหนด นโยบาย และสิทธิของเรา

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและสอดคล้องกับนโยบายนี้ ได้แก่:

• Shopify และผู้ให้บริการที่ดำเนินงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบไอที ระบบชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล การบริการลูกค้า ระบบจัดเก็บข้อมูล การดำเนินคำสั่งซื้อ และการจัดส่ง

• พันธมิตรด้านธุรกิจ การตลาด และโฆษณา เพื่อให้บริการด้านการตลาดหรือแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

• บริษัทขนส่งหรือผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการจัดส่งสินค้า

• บุคคลภายนอกที่คุณร้องขอ สั่งการ หรือให้ความยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือระบบเชื่อมต่อบัญชี เมื่อคุณเลือกใช้งานระบบดังกล่าว

• บริษัทในเครือหรือหน่วยงานภายในกลุ่มธุรกิจของเรา หากมี

• ผู้เกี่ยวข้องในกรณีการควบรวมกิจการ การซื้อขายกิจการ การปรับโครงสร้าง การล้มละลาย หรือธุรกรรมทางธุรกิจอื่น

• หน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อเรามีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย

• บุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน ความปลอดภัยของร้านค้า ลูกค้า หรือบุคคลอื่น

พันธมิตรและผู้ให้บริการแต่ละรายอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

ความสัมพันธ์กับ Shopify

บริการของเราให้บริการผ่าน Shopify ซึ่งอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อให้บริการและพัฒนาระบบแก่เราและลูกค้า

ข้อมูลที่คุณส่งผ่านเว็บไซต์อาจถูกส่งหรือเปิดเผยแก่ Shopify รวมถึงผู้ให้บริการที่อาจตั้งอยู่ในประเทศอื่น เพื่อดำเนินการและปรับปรุงบริการ

เราอาจใช้คุณสมบัติขั้นสูงของ Shopify ซึ่งนำข้อมูลจากการใช้งานร้านค้าของเราไปประมวลผลร่วมกับข้อมูลจากร้านค้าอื่นและระบบของ Shopify เพื่อรักษาความปลอดภัย พัฒนา และปรับปรุงบริการ

ในบางกรณี Shopify อาจเป็นผู้รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง รวมถึงการตอบคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่:

https://privacy.shopify.com/en

และสามารถใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ Shopify ประมวลผลได้ผ่าน Shopify Privacy Portal

เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก

เมื่อคุณออกจากเว็บไซต์ของเราไปยังเว็บไซต์ภายนอก คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และข้อกำหนดของเว็บไซต์นั้น

เราไม่รับผิดชอบต่อ:

• แนวทางการเก็บหรือใช้ข้อมูลของเว็บไซต์ภายนอก

• ความปลอดภัยของเว็บไซต์ภายนอก

• ความถูกต้องหรือความครบถ้วนของข้อมูลจากบุคคลภายนอก

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการของบุคคลภายนอก

การที่เรามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกไม่ได้หมายความว่าเรารับรองหรือสนับสนุนเนื้อหา เจ้าของ หรือผู้ดำเนินการเว็บไซต์นั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ข้อมูลของเด็ก

บริการของเราไม่ได้ออกแบบหรือมีวัตถุประสงค์สำหรับเด็ก และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด

หากคุณเป็นบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง และเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา คุณสามารถติดต่อเพื่อขอให้เราลบข้อมูลดังกล่าวได้

ณ วันที่นโยบายฉบับนี้มีผลใช้บังคับ เราไม่มีข้อมูลโดยตรงว่าเราได้ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี ตามความหมายของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ความปลอดภัยและระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราใช้มาตรการตามสมควรเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ไม่มีมาตรการด้านความปลอดภัยใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

ข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตอาจมีความเสี่ยงในระหว่างการส่ง คุณไม่ควรส่งข้อมูลที่มีความอ่อนไหวหรือเป็นความลับผ่านช่องทางที่ไม่มีความปลอดภัย

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น:

• ความจำเป็นในการจัดการบัญชี

• การดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการให้บริการ

• การรับประกันสินค้าและบริการหลังการขาย

• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางบัญชีหรือภาษี

• การแก้ไขข้อพิพาท

• การบังคับใช้สัญญาหรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูลแล้ว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

สิทธิและทางเลือกของเจ้าของข้อมูล

สิทธิของคุณอาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่ใช้บังคับและสถานที่พำนัก ทั้งนี้ สิทธิดังกล่าวอาจไม่เป็นสิทธิเด็ดขาดและอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดบางประการ

คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ขอทราบและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ

• สิทธิในการขอลบข้อมูล ขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน

• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานด้วยระบบอัตโนมัติ และขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นในบางกรณี

• สิทธิในการคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการถอนความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วโดยชอบก่อนการถอน

• สิทธิในการจัดการการรับข้อมูลทางการตลาด คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลหรือข้อความส่งเสริมการขายผ่านลิงก์ยกเลิกการสมัครที่อยู่ในอีเมล

แม้คุณจะยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาด เราอาจยังส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง หรือการรับประกันสินค้า

คุณสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราผ่านข้อมูลที่ระบุในหัวข้อ “ช่องทางการติดต่อ”

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่ใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยสุจริต

คุณอาจแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจให้ใช้สิทธิแทนได้ โดยเราอาจขอหลักฐานการมอบอำนาจและการยืนยันตัวตนตามสมควร

การตั้งค่าการสื่อสารและคุกกี้

คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลส่งเสริมการขายได้โดยกดลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมล

คุณสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านเครื่องมือจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์

คุกกี้ที่จำเป็นจะยังคงทำงานเพื่อให้เว็บไซต์ ตะกร้าสินค้า ระบบสั่งซื้อ และฟังก์ชันด้านความปลอดภัยสามารถใช้งานได้

การร้องเรียน

หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง

หากคุณเห็นว่าการดำเนินการของเราไม่เป็นไปตามกฎหมาย คุณอาจมีสิทธิยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนัก เนื่องจากเราใช้ Shopify และผู้ให้บริการเทคโนโลยีจากต่างประเทศ

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราหรือผู้ให้บริการจะใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือมาตรการอื่นที่หน่วยงานกำกับดูแลรับรอง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงาน ระบบ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป

เมื่อมีการปรับปรุง เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับใหม่บนเว็บไซต์ พร้อมแก้ไขวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” และแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางการติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การประมวลผลข้อมูล หรือประสงค์ใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ที่:

LB LuxeBrilliance

โทรศัพท์: 095-695-5691

อีเมล: contact@lbluxebrilliance.com

ที่อยู่:

21/1 ถนนพระงาม 4

จังหวัดนครปฐม 73000

ประเทศไทย