ลงทะเบียนรับประกันสินค้า | LB LuxeBrilliance
ลงทะเบียนรับประกัน
เครื่องประดับของคุณ
ลงทะเบียนข้อมูลสินค้าของคุณ เพื่อช่วยให้ทีมงานตรวจสอบคำสั่งซื้อและให้บริการหลังการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สินค้ารับประกัน 1 ปีตามเงื่อนไขของแบรนด์ ใช้เวลาลงทะเบียนประมาณ 1 นาที
ลงทะเบียนครั้งเดียว ดูแลได้ต่อเนื่อง
การลงทะเบียนช่วยให้เราดูแลคุณได้ตรงจุดและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ยืนยันสิทธิ์รับประกัน
บันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อและวันที่เริ่มต้นรับประกันไว้ในระบบอย่างเป็นระเบียบ
ตรวจสอบข้อมูลรวดเร็ว
ช่วยลดเวลาการค้นหาคำสั่งซื้อเมื่อต้องการสอบถามหรือรับบริการหลังการขาย
บริการตรงตามสินค้า
ทีมงานสามารถตรวจสอบรายละเอียดสินค้าและให้คำแนะนำได้ตรงกับคำสั่งซื้อของคุณ
ลงทะเบียนง่ายภายใน 3 ขั้นตอน
เตรียมข้อมูล
เตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อหรือชื่อบัญชีที่ใช้สั่งซื้อ และข้อมูลติดต่อของคุณ
กรอกแบบฟอร์ม
กรอกข้อมูลติดต่อ ใช้เวลาประมาณ 1 นาที ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ Google
ส่งข้อมูล
หลังส่งแบบฟอร์ม ข้อมูลจะถูกบันทึกเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและยืนยันสิทธิ์
สิ่งที่ต้องเตรียม
- หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือชื่อบัญชีที่ใช้สั่งซื้อ
- ชื่อ–นามสกุล
- เบอร์โทรศัพท์
- อีเมล
ลงทะเบียนรับประกันสินค้า
กรอกข้อมูลเพียงไม่กี่รายการ ใช้เวลาประมาณ 1 นาที ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ Google และไม่ต้องอัปโหลดเอกสาร
เปิดแบบฟอร์มในหน้าใหม่ ↗หากแบบฟอร์มไม่แสดงหรือโหลดไม่สมบูรณ์ กรุณาเปิดแบบฟอร์มในหน้าใหม่ หรือติดต่อทีมงานผ่าน LINE Official
ข้อมูลของคุณจะใช้เพื่อค้นหาและตรวจสอบคำสั่งซื้อ ติดต่อเกี่ยวกับการรับประกัน และให้บริการหลังการขายเท่านั้น เราจะใช้ข้อมูลเพื่อส่งข่าวสารหรือข้อเสนอทางการตลาด เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม อ่านเงื่อนไขการรับประกัน
ขอบเขตการรับประกันสินค้า
LB LuxeBrilliance รับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า การพิจารณาอาศัยสภาพสินค้า สาเหตุของความเสียหาย และข้อมูลคำสั่งซื้อเป็นรายกรณี
อยู่ภายใต้การพิจารณารับประกัน
- ความผิดปกติที่เกิดจากกระบวนการผลิต
- ปัญหาที่เกิดจากการประกอบสินค้า
- การชำรุดของตัวเรือนหรือชิ้นส่วน ที่ไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานผิดวิธี
ไม่อยู่ในการรับประกัน
- การใช้งานและการเสื่อมสภาพตามปกติ รวมถึงรอยขีดข่วนและการเปลี่ยนแปลงของผิวชุบ
- การตก กระแทก บิด งอ กดทับ หรือดึง
- สารเคมี น้ำหอม เครื่องสำอาง คลอรีน และน้ำยาทำความสะอาด
- การสูญหายของสินค้า พลอย หรือชิ้นส่วน
- การซ่อม ปรับขนาด ชุบ หรือดัดแปลงโดยบุคคลภายนอก
- กรณีที่ไม่สามารถตรวจสอบความเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อได้
บริการปรับขนาดแหวนฟรี 1 ครั้ง ภายใน 7 วัน
เป็นสิทธิ์แยกจากการรับประกัน 1 ปี ความเป็นไปได้ในการปรับขนาดขึ้นอยู่กับโครงสร้างและดีไซน์ของแหวน ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งเข้ามา และเรารับผิดชอบค่าจัดส่งกลับสำหรับสิทธิ์ฟรีครั้งแรก
คำถามที่พบบ่อย
การรับประกันเริ่มนับเมื่อไร?
ระยะเวลารับประกัน 1 ปี เริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
ต้องลงทะเบียนภายใน 30 วันหรือไม่?
แนะนำให้ลงทะเบียนภายใน 30 วันหลังได้รับสินค้า เพื่อให้ทีมงานบันทึกและตรวจสอบข้อมูลได้สะดวก การรับประกันยังเป็นไปตามระยะเวลาและเงื่อนไข ที่ระบุไว้สำหรับสินค้านั้น
ต้องกรอกที่อยู่หรืออัปโหลดหลักฐานหรือไม่?
ไม่ต้องในขั้นตอนลงทะเบียน หากจำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติมหรือมีการขอรับบริการ ทีมงานอาจขอข้อมูล ภาพสินค้า หรือเอกสารเพิ่มเติมผ่าน LINE Official ภายหลัง
ต้องเข้าสู่ระบบ Google หรือไม่?
ไม่ต้อง ลูกค้าสามารถกรอกแบบฟอร์มได้ทันที โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ Google
หากหาหมายเลขคำสั่งซื้อไม่พบต้องทำอย่างไร?
สามารถกรอกชื่อบัญชีที่ใช้สั่งซื้อ หรือสอบถามทีมงานผ่าน LINE Official เพื่อให้ช่วยค้นหาข้อมูลได้
การรับประกันครอบคลุมความเสียหายทุกกรณีหรือไม่?
ไม่ครอบคลุมทุกกรณี การพิจารณาขึ้นอยู่กับลักษณะความเสียหาย สภาพสินค้า และผลการตรวจสอบของทีมงาน
ต้องการความช่วยเหลือ?
หากมีคำถามเกี่ยวกับการลงทะเบียน การรับประกัน หรือบริการหลังการขาย ทีมงานยินดีดูแลผ่าน LINE Official
ติดต่อผ่าน LINEการรับประกันและบริการหลังการขาย เป็นไปตามเงื่อนไขของแบรนด์