การจัดส่งและการคืนสินค้า

นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า

การเลือกซื้อเครื่องประดับออนไลน์เป็นการตัดสินใจที่สำคัญ เราเข้าใจดีว่าคุณต้องการความชัดเจนในเรื่องการจัดส่ง การรับสินค้า และการดูแลหลังการขาย ทีมงาน LB LuxeBrilliance มุ่งมั่นให้ประสบการณ์การสั่งซื้อของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น สบายใจ และน่าเชื่อถือในทุกขั้นตอน

การจัดส่งสินค้า

จัดส่งฟรีทั่วประเทศไทย

ทุกคำสั่งซื้อจัดส่งฟรีทั่วประเทศไทย ไม่มีค่าจัดส่งเพิ่มเติม

ระยะเวลาดำเนินการ

เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 3–7 วันทำการนับจากวันที่ยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันตามพื้นที่จัดส่ง ประเภทสินค้า และสถานการณ์ในช่วงเวลานั้น

การบรรจุหีบห่อ

สินค้าทุกชิ้นบรรจุอย่างปลอดภัยในกล่องแบบหรูหรา พร้อมการป้องกันอย่างเหมาะสม เพื่อให้เครื่องประดับของคุณถึงมือในสภาพสมบูรณ์ที่สุด

สิ่งที่คุณจะได้รับ

ภายในกล่องสินค้า คุณจะได้รับรายการตามความเหมาะสมของสินค้า เช่น

- เครื่องประดับที่คุณเลือก
- กล่องใส่เครื่องประดับแบบหรูหรา
- คู่มือการดูแลรักษา
- ข้อมูลการรับประกัน
- เอกสารรับรองคุณภาพ (สำหรับสินค้าที่ร่วมรายการ)

เอกสารรับรองคุณภาพ

สินค้าที่ร่วมรายการจะมาพร้อมใบรับรองคุณภาพจากสถาบัน GRA กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าสินค้าก่อนสั่งซื้อ

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า

หากคุณไม่พอใจในสินค้าด้วยเหตุผลที่เหมาะสม คุณสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด

เงื่อนไขการคืนสินค้า

- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมที่สมบูรณ์
- ไม่มีรอยขีดข่วน ความเสียหาย หรือการใช้งานที่กระทบต่อสภาพสินค้า
- กรุณาเก็บกล่องและอุปกรณ์ประกอบให้ครบถ้วน
- สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าออกแบบเฉพาะ อาจไม่สามารถคืนได้ กรุณาสอบถามทีมงานก่อนสั่งซื้อ

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่สะดวก
2. ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดและขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการส่งคืน
3. หลังจากตรวจสอบสินค้าและยืนยันตามเงื่อนไขเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ

กรณีสินค้ามีปัญหา

การตรวจสอบเมื่อได้รับสินค้า

กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ หากพบปัญหา ความเสียหายจากการขนส่ง หรือความไม่เรียบร้อยใด ๆ กรุณาแจ้งทีมงานโดยเร็วที่สุด เพื่อให้เราสามารถดูแลและดำเนินการได้อย่างเหมาะสม

แนวทางการดูแลจากทีมงาน

หากสินค้าที่คุณได้รับมีปัญหาด้านคุณภาพ หรือไม่ตรงตามรายละเอียดที่ควรเป็น ทีมงานยินดีพิจารณาแนวทางที่เหมาะสม เช่น การเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือการคืนเงิน ตามกรณีและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การรับสินค้า หรือการคืนสินค้า ทีมงานของเรายินดีดูแลคุณอย่างใกล้ชิด

ช่องทางการติดต่อ

- LINE: @695yaenc
- โทรศัพท์: [095-6955691]
- อีเมล: [contact@lbluxebrilliance.com]

เวลาทำการ

วันจันทร์–วันเสาร์ เวลา 09.00–18.00 น.

ทีมงานจะตอบกลับข้อความโดยเร็วที่สุดภายในเวลาทำการ

LB LuxeBrilliance

เรามุ่งมั่นให้คุณได้รับเครื่องประดับที่มีคุณภาพ พร้อมบริการที่อบอุ่น สุภาพ และน่าเชื่อถือในทุกคำสั่งซื้อ ขอบคุณที่ไว้วางใจ LB LuxeBrilliance